堕落不振功业废,勤耕不辍日月新

项目管理案例讨论5

综合 hailen 10℃

【案例背景】

小张是某公司的项目经理,他一直为安排下属工作而感到苦恼,主要在以下几个方面:
1.安排好的工作,员工做的结果与小张预期的结果相差较大,每次提交上来的结果,小张都必须重新整理,有些甚至需要重做;

2.员工做事情时,小张因为工作忙,所以不能去检查每个人的工作,但员工从来不主动报告进展情况,所以稍微没注意,原本安排好的事情就不能按时完成;

3.每次对员工考核时,不知道该怎么进行考核,因为所有的人员感觉都没有很好的完成他们的工作,但每一个人都有很充分的理由推卸责任;

4.因为公司业务扩大,小张需要同时管理两个项目,原来一个项目都精疲力尽,如果再加一个项目,小张不敢想象工作会如何….

[问题1]导致这种情况出现的原因是什么?

1.问题出在安排工作的规范上,需求不够规范或描述过于自我,没有站在对方的理解角度去描述
2.沟通机制不清晰,或权重不足,造成团队成员不重视项目或领导权威
3.没有主动建议建立考核机制,导致团队没有明确绩效目标
4.没有分权给合适的人去分担管理压力
5.员工做的不好的工作他会帮忙“擦屁股”,这会无意中增加员工的依赖性

[问题2]小张该怎么解决这种情况呢?
1.确认项目整体绩效,签订绩效任务书或项目任务书(项目章程、会议纪要都可以);
2.确定责任分配矩阵,规范工作流程和标准,考核一定要清晰明确和可量化的验收标准
3.制定具体的沟通规则和频次,如统一的工作汇报模板,日报或周报等;或使用管理工具把控任务进展
4.团队中注意分权,比如对于项目绩效,可以设立绩效负责人对阶段性进行考核,和绩效负责人进行一对一沟通做改进事项记录和调整

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